🚚 سياسة الشحن – Club Hero
نحن في Club Hero نحرص على توصيل طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن إلى باب منزلك في جميع أنحاء الجمهورية، مع تقديم تجربة شحن سهلة ومرنة تناسب احتياجاتك.
📦 مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى:
-
القاهرة الكبرى (القاهرة – الجيزة – القليوبية)
-
جميع المحافظات في الوجه البحري والقبلي
💸 تكلفة الشحن
-
الشحن مجاني داخل القاهرة الكبرى والأقاليم عند استلام المنتج بنجاح.
-
في حالة إرجاع المنتج، يتحمل العميل فقط تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع كما يلي:
-
القاهرة الكبرى: 70 جنيه
-
الوجه القبلي والأقاليم: 90 جنيه
-
⏱️ مدة التوصيل
-
داخل القاهرة الكبرى: خلال 4 أيام عمل
-
الوجه القبلي والأقاليم: خلال 7 أيام عمل
🔁 استلام المرتجعات
في حال طلب الاسترجاع، سيتم التنسيق معك من خلال خدمة العملاء لترتيب استلام المنتج من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا، مع تطبيق رسوم الإرجاع الموضحة أعلاه.
🧾 ملاحظات هامة
-
يتم التواصل مع العميل قبل التوصيل لتأكيد العنوان ووقت الاستلام.
-
في حال عدم الاستلام أو تكرار رفض الطلبات، قد يتم تعليق الخدمة مؤقتًا للعميل.
-
نوصي بفتح الطلب أمام مندوب الشحن إن أمكن للتأكد من سلامة المنتج.
📞 تواصل معنا
للاستفسار عن حالة الشحن أو المواعيد، لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء Club Hero عبر:
📧 clubhero15@gmail.com
📱 01203021634
🥿 Club Hero – نوصلك بكل أناقة وراحة.